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【わかりやすいマニュアルの作り方】第153回　お金の話

今回は、お金の話です。
なんでそんなに高いんだと思われた方に、説明させていただきます。

取扱説明書は商品に欠かせない「部品」です。
では、なぜ欠かせないのでしょうか？エンジニアさんは「取扱説明書の要らない商品」を一所懸命に作ろうとしています。それでもなお必要な理由とは何でしょうか。

メインはIT関連。通信・マルチメディアから、デバイス・ソフト関連まで、なんでもござれ。さらに、説明図だけの仕事、杖、浄水器と広い範囲でやっています。わかるとは思いますが、取扱説明書って商品であれば何にでも必要なんです。

取扱説明書を売り込むには、いくつかの方法があります。
１つには、良いものを地道にやる。
２つめがタイトルの「脅迫マーケティング」である。
今回は２つめの「脅迫マーケティング」の話をしようと思う。

今回は翻訳と取扱説明書の関係の話です。
翻訳しただけでは取扱説明書になりません。
文化も、制度も法律も違います。

今回は、「サイトに掲げているポリシーから変えます。」という話です。
毎度、という気がしてきましたが、またしても妻から「あなたの商売に関する考えは中途半端だ」と指摘され、実にもっともであると実感したのであっさり変更することにしました。

■取扱説明書に必ず書いてあること
なぜ取扱説明書の表紙には決まった内容が書いてあるのか。
■安全のための取扱説明書
本文が読みにくかったり、「注意」だけで数ページも続いている構成の取扱説明書では「読み飛ばされる」とか、「気がつかなかった」ということになりかねません。

安全は余計なコストではありません。事故が起きたとき、保険ですべてをまかなうこともできません。
予防にコストをかける。
事故が起きてしまったときに発生するコストに比べれば、予防のためのコストなんて微々たるものです。

最近、某所で相談した内容と、PL関連のセミナーの内容を合わせて書きます。

「自分たちで作るのと、作ってもらうのと、何が違うんですか？」
模範解答としては、価格（コスト）・法規/条例等にきちっと対応しているという付加価値・品質（クオリティ）ですが、それだけでは宣伝チラシの「安い・早い・うまい」にすぎないので、詳しく説明します。