【わかりやすいマニュアルの作り方】第194回取説取扱説明書はサポートに必要です
■コンセプトについて書く
当たり前のことでも、目的外使用を禁止するといった事は何かしら書いておかなければならないと言うように、なってきています。でも、禁止事項としてではなく、「この商品は何をするためのものか」というようにお客様に積極的に説明していく、という書き方をした方が良いと思われます。
■使う人のことを考えて書く
取扱説明書を作るときには、誰に向けてどんな商品を作るのかといった取材が必要になります。
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【わかりやすいマニュアルの作り方】第191回 では取扱説明書はどうしよう？
前回は「使えない」取扱説明書について現状を説明しました。はっきり言うと泣けるレベルだというのが正直なところです。
では、どのようにすれば取扱説明書を作れるようになるでしょうか？
【わかりやすいマニュアルの作り方】第190回 コレはひどいと思う取扱説明書
年末に購入した最新PC、しかしその取扱説明書は相変わらず使う人のことを考えていないのでわかりにくいものでした。
【わかりやすいマニュアルの作り方】第189回 テーマに沿ってものを買う
第189回 テーマに沿ってものを買う
【わかりやすいマニュアルの作り方】第187回用語の定義が大切
マニュアルを作る時には、用語の定義が大切です。
【わかりやすいマニュアルの作り方】第186回 取扱説明書制作の実際について
業務マニュアルを作るのに最も必要なのはポリシーです。
【わかりやすいマニュアルの作り方】第184回 テクニカルライティング教育
今回はテクニカルライティングのやり方をどうやって身につけるか、という話をします。
【わかりやすいマニュアルの作り方】第182回またまた名前をつける
問題は、自分の書いているところがどこの内容なのか、すぐにわからなくなることでした。
では、どうすればよいでしょうか……
【わかりやすいマニュアルの作り方】第179回プロの道具について
暑いです。他のことが言えなくてすみません。 天気としては異常だと思います。35度とかそれ以上は、人が生活できる温度ではありません。 やむをえずクーラーを入れて生活。少なくとも仕事をするときにだけは止められません。 ■プロ …
【わかりやすいマニュアルの作り方】第178回 実用品の取扱説明書
取扱説明書にはオンラインヘルプ向きの題材と紙向きの題材がある。