今回から新シリーズです。
■マニュアル制作上の問題点について
何を書こうかと思いましたが、予告していた「マニュアル制作上の問題点、特に時間がかかりすぎるという点の改善方法」あたりを少し雑談を交えつつ、やっていこうかと思います。
マニュアルを作成しようと思った場合、一般にどういう問題点が出てくるでしょうか。
・人手が足りない
残念ながら、ここでは効率化くらいしか示せません。
・予算がない
上長とご相談ください。
……というか、このあたりは何の仕事でも一緒ですから、残念ながら当ブログの守備範囲を超えています。
もちろん、弊事務所にご依頼いただくという解決方法もありますが。
閑話休題。
ここで対処する問題は「マニュアル制作の効率化」とします。
もちろん、「専門スタッフをあて、予算を潤沢に回しましょう」とか「外部委託しましょう」というのは明らかな解なのですが、それができるならこんなところを読む必要すらありません。それができないから困っているわけです。
では、始めるに当たって、まず手を付けることはなにか。
「マニュアル担当者の選任と業務の担当者のコミニュケーション」あたりから始めようと思います。
次回に続く。