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【わかりやすいマニュアルの作り方】第97回マニュアル制作者に必要な能力

「マニュアルなんて、日本語を書ければ誰にでも書けるだろう」と思っている方がまだ多いということですが、実務でやってみますと、そんなことでは全く制作できないという、壁にぶち当たるはずです。
マニュアル制作者に必要な能力を、リストアップしてみます。

間違えてはならないのは、取扱説明書は商品の一部だということです。

どんなに良い機能があっても、その機能の使い方が分からなければ、その機能はないのと変わりません。

私はプロと仕事をしたかった。ということです。
プロは、自分の作ったもの責任と愛を持っています。
責任を持つのはプロとして当たり前、愛がないならやるべきではありません。
昔とは販売方法も変わりました。昔ならば、店員さんは専門家でした
今は商品の情報については生産者側が提供しないといけません。

「取説屋のお客って誰だろう？」というところから考えています。
「プロの作った取説」が必要なのはどういう人でしょうか。
私は、このように考えました。

しばらく前からですが方向を変えてきています。
方向を変えた理由は、いままでの「ただの取説制作者」から「相談できる取説屋」へと変わろうと思っているからです。
取扱説明書が、どうして、PLと関係するのでしょうか。

自分がこの仕事（テクニカルライター）を始めた頃は、マニュアルは製品の付属物で、法的な定義はありませんでした。
マニュアルは、いままでの「製品の説明書」から「消費者に製品のことをわかりやすく伝える」ための文書へと立ち位置を変えました。しかも、以前とは異なり、法律的な裏付けのある文書になりました。

製品に対して熱い思いを持っているのもエンジニアさんです。
ですから、エンジニアさんに取材をしないと、良いマニュアルはできません。
石井ライティング事務所はそれを伝える努力のお手伝いをしたいと思います。

それでは、どうして「そこ」にひっかかるのでしょうか？
そこにトラブルの種を見つけるからです。

仕様書を読んでひっかかったところをこそ、エンジニアさんに取材しよう。

マニュアルの法律文書化の結末は？
マニュアルはやっはりユーザーのためのもの
あるべき注意喚起