ああ、お役所仕事

今回、徹底的に味あわされた。

まず、メール受付なし。

もちろんサイトからの受付もなし。

電話。

掛からない。
自動音声「●●に御用の方は１を、それ以外の方は２を押してください」

２を押す。

「しばらくお待ちください、ただ今担当部署にお繋ぎしております」
音楽ちゃらり～ん♪
「ただ今電話が大変混み合っております」
→元に戻る 2回つながらないと切れる。

これだけで、複数部署に数度電話。合計１時間半。

用件は申請書類をもらうこと。
しかし「書類のお渡しは面談が必要です」
‥申請でないのに？
申請して審査ならわかるけど、申請用の書類をもらうだけだよ？
サイトからPDFダウンロードですまないの？

他に、「開始日がわかる書類を持参ください」

とどめ。

「面談の予約を入れてください。早くて二十日後です」

やったよ。やったけどさ。

いくらなんでもあんまりじゃないか？

これ、お役所の職員さんはあふれそうな仕事をやってるのはわかる。仕組みとかトステムを改善して欲しい。