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【わかりやすいマニュアルの作り方】第197回　電気用品安全法（電安法）の解釈を見直し

今回はどちらかというと取扱説明書業界の小ネタの話です。
テクニカルライターとしての仕事関連でウォッチしている内容です。電気用品安全法（電安法）の解釈を見直すということで今年の年初に記事が掲載されていたのですが、今週（2013年5月）あたりに通商産業省での見直しの結果が出るということです。

ユーザーサポートを減らすには、取扱説明書だけでは駄目なことがよくあります。

販促物の印刷物やウェブサイトのデザインは多くの場合は、デザイナーにデザインを依頼するようになりました。しかし、ライティングや編集についてはプロに依頼しないで、技術者が担当してしまうということがしばしばあります。実は取 …

7月になってしまいました。 7月までにあれをやろう、これをやろうと考えていたのですが、意外と間に合わなかったり、時間の流れが速いのを感じます。ただ、今年はちょっとだけ暑くなるのが遅いのでしょうか。暑すぎるのも電力の点で …

昔のような対面販売からセルフ販売、あるいは通信販売へと販売方法が切り替わっていくにつれ、取扱説明書の重要性は、より高まっています。
店に自由に参照できる取扱説明書があれば、使い道や商品の目的などを間違えることは減るでしょう。
店員の知識不足を取扱説明書でカバーしようということです。

取扱説明書制作の新しい考えについて述べます。
制作する取扱説明書の対象を広げて、技術者・作業者・販売者向けも作ってみよう…

少し日が延びて暖かさを感じる日が増えてきました。雪国の方はとても大変だと思いますが、頑張って下さい。 ■情報公開の第一歩としてさて、今回は前回書いた「第157回取扱説明書は公開しよう」の続きです。前回は「取扱説明書 …

まず根本的な話から。
取扱説明書はどんな時に使いますか？買った直後と、しばらく使っていて使い方がわからなくなったり、トラブルが起きたときですね。
では、2年くらい使用した後に使い方がわからないことが出てきたらどうでしょうか

取扱説明書に必要なテクニカルライティングと、広告のコピーライティングはまったく異なったことだからです。
テクニカルライターとコピーライターはどちらも製品について文章を書く職業であり、いずれもその道のプロフェッショナルです。しかし、向いている方向はまるで違うのです。

新年第一回は特別編です。今回は取説の作り方ではなく、弊社石井ライティング事務所は、今年どのようにしようかと考えてる内容について書こうと思います。