「取説屋：石井ライティング事務所」の代表兼テクニカルライターのブログ 本家サイト http://torisetuya.com

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第149回 安全装置について
  2011年11月1日 at 12:00 PM
  

  チェーンロックの外し忘れと安全装置についての考察。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第147回 作れないもの
  2011年10月11日 at 12:00 PM
  

  作れない種類の製品もあるのです。

  簡単に言ってしまうと、気功・霊・前世関連グッズその他、そもそも動かない物などなど… ぶっちゃけ、こういった製品に関しては取扱説明書の制作をお断りさせて頂いています。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第140回 脅迫マーケティング
  2011年8月2日 at 12:00 PM
  

  取扱説明書を売り込むには、いくつかの方法があります。
  １つには、良いものを地道にやる。
  ２つめがタイトルの「脅迫マーケティング」である。
  今回は２つめの「脅迫マーケティング」の話をしようと思う。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第121回 取扱説明書をつけて製品の売り込みを
  2011年2月8日 at 12:00 PM
  

  取扱説明書の現況「取扱説明書のついている売り込みなんて見たことがない。」
  安全に配慮したしっかりした取扱説明書が着いていると、売り込みに有利です。
  主なメリットは以下の3つです。

  商品の信頼性が高まる
  販売側のコスト削減への協力ができる
  販売側の納期改善への協力ができる

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第112回 製品安全は投資です
  2010年11月24日 at 12:00 PM
  

  安全は余計なコストではありません。事故が起きたとき、保険ですべてをまかなうこともできません。
  予防にコストをかける。
  事故が起きてしまったときに発生するコストに比べれば、予防のためのコストなんて微々たるものです。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第110回 参考図書はありません
  2010年11月9日 at 12:00 PM
  

  今回は過激なタイトルを付けてみました。しかし、自分で調べた範囲ではこうとしか言いようがありませんでしたので、その通りに書くしかありません。
  一番の問題点は、「取扱説明書の作り方の本がわかりにくい」という、共通の点でした。
  ■「わかりやすさ」には何が必要？

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第109回　PL(製造物責任)の現状について
  2010年11月2日 at 12:00 PM
  

  最近、某所で相談した内容と、PL関連のセミナーの内容を合わせて書きます。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第105回 クレーマー対策を考える
  2010年10月5日 at 12:00 PM
  

  「良いマニュアルはクレーマー対策に有効？」という話をしようと思います。
  まず、良い取扱説明書があれば、そもそもの問題発生の可能性（確率）が下がります。

  そして、さらにクレームをつけられた場合にも「取扱説明書（または注意書き）のここにはっきり書いてあります」と言えれば、クレームに対応ができます。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第103回 取説屋にできること
  2010年9月21日 at 12:00 PM
  

  「取説屋」にできることは多くはありません。

  基本的に「事故発生の確率を下げる」と「事故発生時に表示欠陥としない取扱説明書を作る」の2つだけです。
  安全に関する事項は、全てのお客様に知らせる必要があります。
  そして、だれても確実に読めるメディアは現在のところ「紙」だけなのです。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第102回安全システムとしての取扱説明書制作(続き)
  2010年9月14日 at 12:00 PM
  

  事故の発生の前に　悪いマニュアルの見えないコストと、専門家に頼んだ場合のコストを考える。
  PL裁判が発生しても、PL保険が支払われない？

« Older