「取説屋：石井ライティング事務所」の代表兼テクニカルライターのブログ 本家サイト http://torisetuya.com

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第149回 安全装置について
  2011年11月1日 at 12:00 PM
  

  チェーンロックの外し忘れと安全装置についての考察。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第148回今年やった仕事
  2011年10月24日 at 12:00 PM
  

  メインはIT関連。通信・マルチメディアから、デバイス・ソフト関連まで、なんでもござれ。さらに、説明図だけの仕事、杖、浄水器と広い範囲でやっています。わかるとは思いますが、取扱説明書って商品であれば何にでも必要なんです。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第147回 作れないもの
  2011年10月11日 at 12:00 PM
  

  作れない種類の製品もあるのです。

  簡単に言ってしまうと、気功・霊・前世関連グッズその他、そもそも動かない物などなど… ぶっちゃけ、こういった製品に関しては取扱説明書の制作をお断りさせて頂いています。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第132回 注意書きの作り方
  2011年5月24日 at 12:00 PM
  

  今回は注意書きの作り方について説明します。
  やってはいけないことについても、はっきりと書くことが、必要になります。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第116回 取説を使うシーンは？
  2010年12月21日 at 12:00 PM
  

  ■取扱説明書を使う2つのシーン
  今回は、取扱説明書の外側の話をします。 外側というのは、表紙、背表紙、裏表紙のことを指します。
  ■「困ったとき」に開く取扱説明書
  取扱説明書は、困った時に開くものでもあるのです。
  そう考えると表紙、背表紙、裏表紙の重要性がよくわかります。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第115回 安全のために読みやすい取扱説明書を
  2010年12月14日 at 12:00 PM
  

  ■取扱説明書に必ず書いてあること
  なぜ取扱説明書の表紙には決まった内容が書いてあるのか。
  ■安全のための取扱説明書
  本文が読みにくかったり、「注意」だけで数ページも続いている構成の取扱説明書では「読み飛ばされる」とか、「気がつかなかった」ということになりかねません。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第105回 クレーマー対策を考える
  2010年10月5日 at 12:00 PM
  

  「良いマニュアルはクレーマー対策に有効？」という話をしようと思います。
  まず、良い取扱説明書があれば、そもそもの問題発生の可能性（確率）が下がります。

  そして、さらにクレームをつけられた場合にも「取扱説明書（または注意書き）のここにはっきり書いてあります」と言えれば、クレームに対応ができます。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第104回 注意書きを書くには
  2010年9月29日 at 8:33 PM
  

  今回は、注意書きの書き方について説明します。

  先頭から何ページもわたって延々と注意書きが書かれていて、結果として読みもしないで、その部分を丸ごと飛ばすようなマニュアルが…残念ながらしばしばあります。 これは…実は役に立ちません。
  ではどうしましょうか…

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第103回 取説屋にできること
  2010年9月21日 at 12:00 PM
  

  「取説屋」にできることは多くはありません。

  基本的に「事故発生の確率を下げる」と「事故発生時に表示欠陥としない取扱説明書を作る」の2つだけです。
  安全に関する事項は、全てのお客様に知らせる必要があります。
  そして、だれても確実に読めるメディアは現在のところ「紙」だけなのです。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第102回安全システムとしての取扱説明書制作(続き)
  2010年9月14日 at 12:00 PM
  

  事故の発生の前に　悪いマニュアルの見えないコストと、専門家に頼んだ場合のコストを考える。
  PL裁判が発生しても、PL保険が支払われない？

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