「取説屋：石井ライティング事務所」の代表兼テクニカルライターのブログ 本家サイト http://torisetuya.com

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】2012年新年特別版
  2012年1月17日 at 12:00 PM
  

  新年第一回は特別編です。今回は取説の作り方ではなく、弊社石井ライティング事務所は、今年どのようにしようかと考えてる内容について書こうと思います。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第147回 作れないもの
  2011年10月11日 at 12:00 PM
  

  作れない種類の製品もあるのです。

  簡単に言ってしまうと、気功・霊・前世関連グッズその他、そもそも動かない物などなど… ぶっちゃけ、こういった製品に関しては取扱説明書の制作をお断りさせて頂いています。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第137回 翻訳だけでは取扱説明書は無理です
  2011年7月5日 at 12:00 PM
  

  今回は翻訳と取扱説明書の関係の話です。
  翻訳しただけでは取扱説明書になりません。
  文化も、制度も法律も違います。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第109回　PL(製造物責任)の現状について
  2010年11月2日 at 12:00 PM
  

  最近、某所で相談した内容と、PL関連のセミナーの内容を合わせて書きます。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第105回 クレーマー対策を考える
  2010年10月5日 at 12:00 PM
  

  「良いマニュアルはクレーマー対策に有効？」という話をしようと思います。
  まず、良い取扱説明書があれば、そもそもの問題発生の可能性（確率）が下がります。

  そして、さらにクレームをつけられた場合にも「取扱説明書（または注意書き）のここにはっきり書いてあります」と言えれば、クレームに対応ができます。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第104回 注意書きを書くには
  2010年9月29日 at 8:33 PM
  

  今回は、注意書きの書き方について説明します。

  先頭から何ページもわたって延々と注意書きが書かれていて、結果として読みもしないで、その部分を丸ごと飛ばすようなマニュアルが…残念ながらしばしばあります。 これは…実は役に立ちません。
  ではどうしましょうか…

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第103回 取説屋にできること
  2010年9月21日 at 12:00 PM
  

  「取説屋」にできることは多くはありません。

  基本的に「事故発生の確率を下げる」と「事故発生時に表示欠陥としない取扱説明書を作る」の2つだけです。
  安全に関する事項は、全てのお客様に知らせる必要があります。
  そして、だれても確実に読めるメディアは現在のところ「紙」だけなのです。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】 第102回安全システムとしての取扱説明書制作(続き)
  2010年9月14日 at 12:00 PM
  

  事故の発生の前に　悪いマニュアルの見えないコストと、専門家に頼んだ場合のコストを考える。
  PL裁判が発生しても、PL保険が支払われない？

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】　第101回安全システムとしての取扱説明書制作
  2010年9月7日 at 12:00 PM
  

  正しい使い方を説明しなければ、正しい使い方は伝わりません。
  安全に関する注意をデジタル機器の画面に表示されるだけでは、使う人は見るかどうかわかりません。

• 【わかりやすいマニュアルの作り方】第99回 PLと取説屋
  2010年8月10日 at 12:05 PM
  

  弊社「取説屋：石井ライティング事務所」では、何より「お客様が製品を安全に使える取扱説明書」を作りたいと考えています。

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