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テクニカルライター・石井宏治 石井ライティング事務所：よくある質問
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| マニュアル制作に関するよくある質問をご紹介します。 |
Ｑ．マニュアルの制作を依頼するにも仕様書がありません。仕様書がなくても制作は可能ですか？
Ａ．
はい、制作は可能です。
もちろん、仕様書があるに越したことはありません。しかし、仕様書が間に合わない場合や、あるいは制作されていない場合も取り扱い説明書を制作することはできます。
ただしその場合は、ソフトウェアあるいはハードウエアの実物を当方で操作して制作するため、制作後のチェックは必須となります。
また、当方で操作を調べるため工数が発生するため、納期が厳しくなる場合があります。こうした場合には、追加料金が発生することがあります。
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Ｑ．依頼する製品は発表前のものですが、秘密保持についてはどうなっていますか？
Ａ．
一般的に、秘密保持契約を締結いたします。
また、作業終了後にはいただいた仕様書などは完全に破棄しております。
また、作業者以外は資料に触れられないような環境整備を行っています。
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Ｑ．作成する取扱説明書にジャンルの制限はありますか？
Ａ．
ありません。
基本的に人間が操作するものであればどのようなものでも説明書を作成いたします。
もちろん、特殊な知識が必要な場合や操作自体が難しい場合は、説明が難しくなりますので、作成した技術者への取材の回数が増えたり、納期に余裕をいただく場合が多くなると思われます。
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Ｑ．納期までの期間がとても短いのですが、大丈夫でしょうか？
Ａ．
これは、難しい問題です。
できるとはお約束できません。実際、どうしても無理という場合もあります。
なお、極端に短い納期の場合は、特急料金が発生する場合があります。 |
Ｑ．ボリュームの大きな案件を依頼したいのですが？
Ａ．
当方は、基本的には私ひとりで行っている事務所です。しかしながら、知人のテクニカルライターなどに依頼して分担して作業行うことも可能です、ご相談ください。 |
Ｑ．取扱説明書(取説)だけでなく、ホームページやヘルプなどにも使用した。いのですが？
Ａ．
基本的に御利用していただいて問題ありません。
また当方でも、取り扱い説明書の原稿を元に、ホームページやヘルプを作成することができます。
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Ｑ．ボリュームが小さい案件を依頼したいのですが？
Ａ．
当方では、原稿は1枚単位からお引き受けしております。お気軽にご相談ください。 |
Ｑ．印刷までお願いしたいのですが？
Ａ．
印刷については別途ご相談となります。
当社にも印刷会社の取引先はありますが、基本的には貴社でいままで依頼されていた印刷会社にデータで納品して、印刷をしていただくという形になります。。 |
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