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事業方針 取扱説明書(取説)・操作マニュアル製作の考え方
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テクニカルライターとして、また、マニュアルの制作者として日ごろ心がけていることをご紹介しいたします。
■業務の基本理念
「できるかぎり、良い品質の原稿・マニュアルをお届けしたい」というのが基本スタンスです。
もちろん、品質だけではありません。納期、秘密保持といった点に関しても、誠意をもって対応させていただきます。
さらに、仕様書がないソフトウェアに関しても、当方でテスティングを行い、製品として充分な品質をもったマニュアルを作成いたします。
■マニュアル制作の理念
弊社では「マニュアルは、パッケージに収められたサポートである」と考えます。
良い品質のマニュアルは、サポートの発生を予防し、サポートの手間・コストを減少させます。そして、予防はすべての治療に勝ります。
弊社では、より良い品質のマニュアル・ヘルプを提供することで、お客様のサポートの手間を軽減し、同時に製品の評価に関して1ポイントでも向上できるよう努力して参ります。 |
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